Condiciones de venta

Los productos de MANDALA SHOES se ponen a la venta en el sitio web que estas visitando, en la fecha en que la estás visitando, salvo potenciales inexactitudes puntuales en las existencias.

Las imágenes publicadas no suponen ninguna obligación anexa al presente contrato. No se incurrirá en ningún tipo de responsabilidad en caso de error relacionado con éstas. Nos hemos esmerado en la medida de lo posible a que coincidan con la realidad, pero es posible que las limitaciones técnicas por tecnologías informáticas no lo permitan en todos los casos.

Los productos se ofrecen siempre que estén disponibles. Si un producto no está disponible, los usuarios del sitio web serán informados de ello lo antes posible. Dicha información podrá:

a) comunicarse a los usuarios del sitio web en el momento de realizar su pedido: aparece una ventana que informa de que el producto deseado no está disponible temporalmente y, cuando sea posible, la fecha prevista de llegada. Si así lo desean, los usuarios del sitio web podrán continuar con la compra. En el momento que lleguen se les avisará.

b) comunicarse a los usuarios del sitio web después de realizar su pedido. Si por cualquier motivo, ajeno a la voluntad de la empresa, después de la confirmación de su pedido resultara que no hay disponibilidad, se avisaría al usuario por correo electrónico. Los compradores podrán decidir anular el pedido solicitando la devolución de los importes pagados dentro de los treinta (30) días siguientes al cargo correspondiente, o por cambiar el (los) producto(s) no disponible(s), enviando una solicitud. MANDALA SHOES no incurrirá en responsabilidad si los productos están agotados o no están disponibles.

Si el pago se hubiera efectuado ya con tarjeta de crédito/débito o T.T, el vendedor tomará las medidas que sean necesarias para descontar el precio del (los) producto(s) no disponible(s) del importe cargado en la cuenta bancaria del comprador.

Los productos pertenecen en su totalidad a MANDALA SHOES hasta que ésta reciba el precio total de los mismos. Cualquier irregularidad que pueda surgir a posteriori, generará la obligación del comprador de devolver los productos a MANDALA SHOES con una simple solicitud de los mismos. Los potenciales riesgos, en especial la pérdida, robo, o deterioro relativos a los productos entregados corren a cuenta del comprador en su totalidad.

Los precios de los productos se indican en Euros e incluyen el I.V.A. aplicable al día del pedido. El precio facturado al Comprador es el indicado en la confirmación de pedido transmitida por e-mail por MANDALA SHOES.

MANDALA SHOES se reserva el derecho, que el usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento del “registro del pedido”, aunque con sujeción a la disponibilidad de dichos productos. La tarifa en vigor es la indicada en la web, salvo error tipográfico. Todo pago se hará de inmediato por Internet o transferencia bancaria. El usuario introducirá los datos que le solicite en la plataforma bancaria segura. Dichos datos no se almacenarán en ningún caso en MANDALA SHOES. La plataforma bancaria informará a MANDALA SHOES de la validez de la compra. Sólo en el caso de que la venta sea totalmente confirmada MANDALA SHOES dará por efectuada la compra y enviará la mercancía. MANDALA SHOES no conoce los motivos que producen la negativa de la plataforma bancaria.

Los pedidos pagados mediante tarjeta de crédito se preparan el mismo dia o máximo el día siguiente laborable. El tiempo medio de entrega de un pedido es de (tiempo fabricación calzado) laborables para la penísula, contados a partir del día de la recepción del pedido.

En cualquier caso, los pedidos están despachados como máximo treinta (30) días a contar desde el día siguiente a la validación del pedido por el usuario. Los productos pedidos por un cliente serán entregados en la dirección indicada por él en el formulario de pedido en el apartado “Direción de entrega”. El cliente se compromete a indicar la dirección exacta de su domicilio. Incidencias en la entrega: MANDALA SHOES se exime de toda responsabilidad en caso de retraso en la entrega debida al transportista, así como en caso de pérdida de los productos.

En caso de retraso en la entrega, el cliente debe informar de ello al departamento de atención al cliente de MANDALA SHOES lo antes posible, mediante e-mail dirigido a mandalashoes@mandalashoes.com. Después de ello, MANDALA SHOES contactará con el transportista, para que se inicie una investigación. Una investigación puede tardar varios días. Una vez recibido el pedido, el cliente tiene que verificar que los Productos recibidos son conformes al pedido.

Cualquier defecto en la entrega (productos que faltan, productos o embalajes estropeados) debe ser apuntado por el cliente en el albarán de entrega y notificado al departamento de atención al cliente de MANDALA SHOES lo antes posible, especificándose los productos afectados. Cualquier defecto notificado después de transcurridos siete (7) días del día de la entrega no será aceptado y MANDALA SHOES quedará exenta de toda responsabilidad en relación con el mismo.

El comprador dispone de un plazo de siete (7) días laborables para devolver, corriendo con los gastos, el producto o los productos que haya pedido, si no queda satisfecho. Este plazo corre a partir del día de entrega del pedido. El producto o los productos deberá(n) ser devuelto(s) en su presentación y embalaje originales, junto con el albarán de entrega, a la siguiente dirección: MANDALA SHOES (dirección de mandala)

MANDALA SHOES no acepta ningún paquete a portes debidos. MANDALA SHOES no será responsable en caso de pérdida, envío a una dirección errónea o retraso en la entrega de un envío, en tanto en cuanto que los riesgos del transporte elegido por el comprador debe asumirlos el mismo. Si se cumplen las condiciones arriba citadas, MANDALA SHOES reembolsará al comprador en el plazo máximo de treinta (30) días las cantidades correspondientes devueltas.

Todo producto no conforme, sea para cambiar o para reembolsar, deberá serle devuelto a MANDALA SHOES en el plazo de siete (7) días laborables, en su presentación y embalaje originales y acompañado del albarán de entrega a la siguiente dirección: MANDALA SHOES (dirección de mandala)

Los gastos de envío corren por cuenta de MANDALA SHOES en el caso de que la decisión de devolución sea consecuencia de un error cometido por MANDALA SHOES A la recepción un producto o de productos supuestamente no conforme(s), MANDALA SHOES realizará, a la mayor brevedad posible, un examen del producto (o los productos). Si MANDALA SHOES comprueba el carácter de no conforme del producto (o productos), procederá entonces a cambiar o reembolsar el producto (o productos) defectuoso(s) o que falte(n), y ello en el plazo de treinta (30) días.

El límite del importe de pedido y condiciones de cobro, serán las establecidas entre el usuario y su entidad bancaria.

Con el fin de asegurar un correcto servicio, MANDALA SHOES necesita guardar algunas informaciones, tales como nombre y apellido y tu dirección. Estas informaciones son indispensables para la correcta preparación y envío de los pedidos.

En el caso que surja una controversia de la presente relación contractual, las partes estipulan que antes de empezar cualquier acción judicial buscaran una solución amigable.
Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española y en caso de litigio entre las partes, la jurisdicción competente será la del domicilio del consumidor